• English
• French

Aller au site

• 🛌🏻 Le sur-oreiller est-il lavable ?

  Oui, la housse du sur-oreiller est détachable et lavable à la machine, garantissant les meilleures conditions d’hygiène. Suivez les instructions indiquées sur l'étiquette. #machine #laver #nettoyer #housseQuelques lectures

• 🛌🏻 Comment réduire le bruit de MOONA ?

  Vous pouvez réduire le bruit émit par MOONA de façon très simple. Sur l'application, allez dans Réglages > Mon MOONA. Vous avez deux options: MODE SILENCIEUX Si le boîtier de votre MOONA est à la même hauteur que le sur-oreiller, ou plus haut, vous pouvez choisir cette option pour que la pompe tourne plus doucement. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/bf61aPeu de lectures

• 🛌🏻 Dois-je utiliser Moona toutes les nuits ?

  Nous vous recommandons d'être le plus régulier dans vos heures de couchers et de réveils afin de régulariser votre horloge interne. Ceci vous permettra de vous endormir plus rapidement et de minimiser les réveils nocturnes. Moona vous aide à atteindre cet objectif, nous vous recommandons donc de l'utiliser toutes les nuits. #nuit #fréquence #utiliserPeu de lectures

• 🛌🏻 Je ne sens pas le froid

  Tout d'abord, gardez en tête que les changements de températures sont lents et graduels afin de ne pas perturber le sommeil. Peut-être faut il juste laisser un peu plus de temps au produit pour atteindre la bonne température ? Ces changements sont plus lents dans des chambres avec des conditions extrêmes. Si vous ne sentez pas la fraîcheur, vérifiez que vous avez correctement placé le sur-oreiller: au dessus de votre oreiller, le mot "UP" sur la gaine vers le haut. Regardez également dans la tPeu de lectures

• 🛌🏻 A quoi servent les différents boutons ?

  #boutons #contrôler #boîtierPeu de lectures

• 🛌🏻 Pourquoi MOONA démarre et s'arrête plusieurs fois lorsque je lance une nuit ?

  Juste après avoir lancé une nuit, vous entendrez MOONA démarrer et s'arrêter 3 fois. Il s'agit de la pompe à l'intérieur de MOONA: elle envoie l'eau dans le sur-oreiller, chasse les bulles d'air et régule le flux d'eau en ajustant sa vitesse, tout ceci selon votre installation et le Mode sélectionné. Pas d'inquiétude, ce bruit s'arrête après 1 minute, vous ne serez donc pas dérangé pendant la nuit. #nuit #commence #démarre #arrête #pompe #débutPeu de lectures

• 🛌🏻 À quelle fréquence doit-on changer l’eau du système ?

  Nous recommandons de changer l'eau tous les 2/3 mois. L’ensemble du système a besoin d’environ 0,75L d’eau pour fonctionner. #changement #eau #maintenanceQuelques lectures

• 🛌🏻 Je vois une icône en forme de goutte clignoter sur l'écran de Moona

  Si vous voyez une goutte d'eau clignotante sur l'écran c'est que Moona a besoin de plus d'eau pour fonctionner correctement. Pour remplir le réservoir à nouveau, assurez-vous que Moona est toujours allumé, puis: 1) Ouvrez le clapet en haut à droite du produit 2) Ajoutez 200 ml (1 verre) d’eau déminéralisée 3) Répétez l'opération 2) si vous voyez toujours la goutte clignotante sur l'écran Ne pas mettre d'eau dans la bouche d'aératQuelques lectures

• 🛌🏻 Le sur-oreiller et le boitier doivent-ils être à la même hauteur?

  Il n’est pas nécessaire de mettre le sur-oreiller et le boitier à la même hauteur. Vous avez un seul impératif à prendre en compte : pas plus de 70cm de différence entre le sur-oreiller et le boitier. Cette valeur correspond à la distance classique lit/sol ; si votre lit est particulièrement haut, vous aurez probablement à surélever votre Moona. Dans ce cas, attention à ne pas prendre un support qui résonne. Attention : n'oubliez pas de vider complètement votre Moona et le surQuelques lectures

• 🛌🏻 Je veux utiliser Moona sans utiliser l'application

  Si vous voulez utiliser Moona sans le connecter, vous pouvez : 1) Pressez le bouton - pendant 3s, vous pouvez alors régler dans cet ordre (n'oubliez pas de valider après chaque réglage en appuyant sur le boutton O): le format de l'heure l'heure actuelle l'unité de température 2) Pressez le bouton + pendant 3s, vous pouvez alors régler dans cet ordre (n'oubliez pas de valider après chaque réglage en appuyant sur le boutton O): l'heure de l'alarme la température d'endormissemenPopulaire

• 🛌🏻 Comment changer l'eau de mon Moona?

  Pour vider l’eau du produit : 1) Débranchez votre Moona 2) Ouvrez le clapet et le bouchon (au-dessus du boitier) 3) Videz l’eau. Pour vider l’eau du sur-oreiller, après avoir vidé l’eau du boîtier une première fois : 4) Relevez le sur-oreiller afin que l’eau encore contenue dans le sur-oreiller se déverse dans le boîtier 5) Videz à nouveau le boîtier. Il est important de vider entièrement le produit, y compriQuelques lectures

• 🛌🏻 Dois je aérer mon sur-oreiller ?

  Oui ! En raison des différences de température, une condensation peut se former : aérez votre taie d'oreiller régulièrement. #aération #maintenance #nettoyerQuelques lectures

• 🛌🏻 Je peux ouvrir mon Moona ?

  Non, évitez d'ouvrir votre Moona ! Avertissement : si tout problème survient après ouverture, la garantie ne prendra pas en charge les dégâts ! #ouvrir #boitier #avertissement #ouvertPeu de lectures

• 🛌🏻 Comment enlever la poussière du ventilateur ?

  Après une utilisation prolongée du produit, de la poussière est susceptible de s'accumuler sur le ventilateur, sous la grille d'aération, ce qui peut affecter les performances de votre Moona. Il est donc important d'enlever cette poussière de temps en temps. Pour ce faire, il vous suffit de vous munir d'un pulvérisateur (aussi appelé pshit) - du type de celui que vous utilisez pour nettoyer votre ordinateur - et de pulvériser à 2/3 reprises la bouche d'aération de votre Moona. ${youtube}[Quelques lectures

• 🛌🏻 Quel eau utiliser pour mon Moona?

  Nous vous recommandons d’utiliser de l’ eau déminéralisée ; en effet, cette eau permet un usage optimal de Moona. #eau #type #utilisation #choisirQuelques lectures

• 🛌🏻 Combien de temps dois je attendre pour obtenir la température souhaitée ?

  Cela dépend si vous souhaitez baisser ou augmenter la température. Si on part d'une température à 27°C : pour obtenir 32°C, Moona mettra environ 3 minutes pour obtenir 22°C, Moona aura à faire un effort plus important : il mettra 20 minutes. Pour les plus impatients, nous vous conseillons donc de lancer votre Moona avant de vous coucher ! #température #temps #fonctionnement #principePopulaire

• 🛌🏻 Remplir le réservoir d'eau de mon Moona

  Ces étapes se réalisent après mise en place et branchement de votre boitier et votre sur-oreiller lors de votre première utilisation. Elles s'utilisent aussi après un changement d'eau du boitier et du sur-oreiller, un nettoyage complet ou une utilisation après un repos prolongé de votre Moona. Vous utilisez votre Moona pour la première fois : 1) Allumer votre Moona (bouton I/O sur le boitier), 2) Ouvrez la trappe du réservoir d'eau et dévissez le bouchon, 3) Mettre environ 800mQuelques lectures

• 🛌🏻 Moona déborde, que faire ?

  Le remplissage de votre Moona est sensible, c'est la raison pour laquelle il doit se faire dans des conditions bien spécifiques. Le cas idéal pour remplir le réservoir c'est de venir ajouter l'eau directement en situation d'utilisation - le boitier près de votre lit et le sur-oreiller sur le lit - et lorsque votre appareil est éteint ou qu'il demande de l'eau (il reste allumé mais la pompe s'arrête). Le contenu maximal de votre Moona est d'environ 800ml, c'est pourquoi nous vous conseillonQuelques lectures