Tout d'abord, gardez en tête que les changements de températures sont lents et graduels afin de ne pas perturber le sommeil.
Peut-être faut il juste laisser un peu plus de temps au produit pour atteindre la bonne température ? Ces changements sont plus lents dans des chambres avec des conditions extrêmes.

Si vous ne sentez pas la fraîcheur, vérifiez que vous avez correctement placé le sur-oreiller: au dessus de votre oreiller, le mot "UP" sur la gaine vers le haut. Regardez également dans la taie du sur-oreiller que les carrés de mousse soient eux aussi vers le haut (sinon, inversez pour que les carrés en mousse soient vers le haut).
Assurez vous que le sur-oreiller et le boîtier ont assez d'eau et que la différence de hauteur entre les deux ne dépasse pas 70cm (essayez de réduire cette distance pour faciliter l'effort de la pompe).

Sens correct

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